Para Capricornio el enfoque principal de la gestión de la calidad, es cumplir los requisitos de los clientes y tratar de exceder sus expectativas.

El éxito sostenido se alcanza cuando una organización atrae y conserva la confianza de los clientes y de otras partes interesadas.

Nuestro compromiso es gestionar procesos que agreguen valor a nuestros servicios, pues es de suma importancia entender las necesidades actuales y futuras de nuestros clientes, para así lograr la mejora continua en todos los niveles y en todas las áreas de la organización.